[Giriş Sayfası] [İletişim] [Satış Yerleri] [Künye] [Tüketici Hakları] [Satış Sözleşmesi] [Gizlilik ve Güvenlik Politikası] [Üst Sayfa 1]

SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. 18 yaşından küçük kişiler ancak ebeveynleri aracılığı ile alışveriş yapabilirler.

2. Sitemizden kredi kartı (Visa, MasterCard) ile alışveriş yapılabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, kredi kartı hesabından tahsilâtın yapıldığı tarihtir.

3. Hece Yayınları siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde fiş veya fatura eşliğinde teslim edecektir. Ürünler siparişte belirtilen fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL ve %8 KDV dahil fiyatıdır.

4. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat hatalarından Hece Yayınları sorumlu değildir.

5. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

6. Tahsilâtı yapılmış bir siparişin teslimatı MNG kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve TNT Kargo ile yapılır.

8. Online satışlarımız sadece yurtiçinden yapılabilmektedir. Yurtdışından alışveriş yapmak için hece@hece.com.tr e-posta adresine mail gönderebilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

1. Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan / tahrip etmeden / bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ile iade ediniz.
2. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş şeklindeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
   
    

Teslimat sırasında paketin zarar gördüğü fark edildiğinde;

1. Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
2. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasar durumunu kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
3. Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini yaptığı kabul edilmiş sayılır.
4. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Hece Yayınları'na bildirilmelidir. Hece Yayınları siparişi en kısa zamanda elinize ulaşmasını sağlayacaktır.

Hece.com.tr den alışveriş yapan kişi yukarıdaki sözleşme ve iade şarlarını kabul etmiş sayılır.

KARGO

1. Kargo seçenekleri sipariş sırasında müşterilerimize sunulmaktadır.
2. Gerek duyulduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla müşteri memnuniyeti nedeniyle kargo firması değişikliği yapma hakkını elinde bulundurmaktadır.
3. Ortalama teslim süresi 1 - 4 gündür.
4. 3 kitaba kadar standart olarak, kargo bedeli 4 YTL olarak hesap edilecektir. Kargo bedeli sipariş edilen kitap bedeline ilave edilerek tahsil edilecektir.
5. 4 kitap ve fazlası için kargo ücreti Hece Yayınları tarafından ödenecektir.
6. Müşterilerimiz kendilerine kitap tesliminde hiçbir surette kargo görevlisine ücret ödemeyecektir.
7. Herhangi birşekilde kargo görevlisine yapılan ücret ödemesi Hece Yayınları tarafından kesinlikle geri ödenmeyecektir. Bu tamamen müşterinin kendi sorumluluğudur.
8. Online satışlarımızda yurtdışına satışımız olmadığı için yurtdışı kargomuz da yoktur.